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浦發銀行非金融增值服務持續創新:植根文化傳承,挖掘科技之美

2019-12-30 13:34:00 來源:第一財經

文化是一個民族、也是一個國家的靈魂,而文化自信是國家和民族發展中更基本、更深沉、更持久的力量。秉持著對中華文禮敬、繼承的態度,2019年11月,浦發銀行啟動了卓信貴賓文化之旅,邀請文化領域的各位大師們分別在上海、北京、深圳、廣州、天津、南京等8大城市開展活動,在2019年年末為廣大客戶奉上一場文化教育盛宴。

據了解,這也是繼"財富之路"投資教育線下活動后,浦發銀行推出的以"滋養心靈、美好生活"為主題的文化教育活動,旨在為客戶提供傳統文化與藝術、情商及心理教育等非金融增值服務。活動期間,客戶跟著故宮學院院長單霽翔的走進故宮博物館,與蘇繡展開一場浪漫約會,跟著紀連海穿越兩千年,先后走進四大名著、翻開大秦帝國興衰啟示錄,與教育學家孫云曉探究孩童成長的良好習慣,與心理學家陳默交流如何釋放父母的焦慮……在體味傳統文學和藝術之美的同時,也體味生活中的美好與品質。

“本次我們選擇文化系列講座作為回饋貴賓客戶的主題,既是為了響應以高度的文化自覺,努力推動中華民族的文化復興的號召,也是想為大家搭建一個和資深文化界人士交流溝通的平臺。” 浦發銀行行長潘衛東表示。

目前,浦發銀行已與故宮、敦煌、布達拉宮等合作,發行文化創意、文化傳承類主題卡,與喜馬拉雅平臺聯手打造科普類專題節目《未來科技體驗館》等,均取得了積極的市場影響,潘衛東表示后續還將提供更多有價值、有意義的服務,為提升文化自信做出貢獻。

文化之美即民族之美

古人有云,"萬物有所生,而獨知守其根"。文化是一種基本的、深沉的、持久的力量,一個國家、一個企業、乃至任何一個公民都需要這種力量作為精神支撐。上下五千年的文明博大精深、精彩紛呈,是中華民族文化自信的根源。自信而不自負,自豪而不自滿,自尊而不自傲,這也是中華民族的文化自信格局。

今年,浦發銀行提出“因投入而不同”的零售金融主張,將弘揚中國文化,彰顯文化自信作為重要領域,持續打造高格調有內涵的品牌服務。“在全身心為客戶做好產品、服務的同時,我們也能切身感受到廣大客戶給予我行的支持和肯定。”潘衛東表示。

可以看到,如今財富的積累不只在物質層面,更在精神層面。自成立以來,浦發銀行始終將客戶服務擺在首位,目前已為8000余萬戶零售客戶提供金融服務,管理金融資產達到2萬億元。據浦發銀行相關人士介紹,為更好的適應市場的變化,我客戶全方位打造美好生活,浦發銀行聚焦客戶多元化的需求提供非金融服務,卓信貴賓文化之旅正是因此而生。浦發銀行在大力弘揚優秀傳統文化方面,也肩負著文化建設的責任和使命。

在我國建筑史發展長河中,故宮博物院是展現中華民族的典型代表,是世界上現存規模最大、保存最完整的木質結構古建筑之一。系列講座中,故宮學院單霽翔院長為我們講解了其發展的重要歷史節點和眾多專家為了保護文物而作出的卓越貢獻。2019年,借助科技的力量實現數字化后,即將600歲的故宮不僅展現出了其典雅豐富和深沉的力量,更加容易走進人們的內心,在成為著名的網紅打卡地的同時,同名品牌也成為深受全民喜愛的超級品牌。

“通過實踐,我們不再認為把文物鎖在庫房里死看硬守才是好的文物保護,他們本就來自于社會的創造,需要讓它們重回人們的生活,重新在人們現實生活中展現他們的魅力。”單霽翔院長表示。

我國非物質文化遺產品類繁多,此次浦發銀行邀請到了中國四大名繡之一的蘇繡藝術家、國家非遺傳承人姚建萍,講述她與蘇繡跨兩代人的傳承故事,并讓客戶親身體驗“滾針”技法,在紛繁喧鬧中感受“一針一世界”帶來的寂靜與專注。

“只要愿意,每個人都能加入非遺,成為傳播者、守護者,讓傳統文化真正走到生活,走向世界。我今天深深感受到浦發銀行精致的服務理念,不僅是金融服務,還有深刻的社會責任感。他們確實用心、用情,更好地把悠久的歷史、優秀的文化和工匠精神植入服務當中。”姚建萍稱。

而歷史學者、中國社會科學院新媒體研究院副院長紀連海帶來的“大秦帝國興衰啟示錄”和四大名著的解讀講座旁征博引、幽默風趣、鞭辟入里,為中高端客戶帶來了一場不一樣的文化盛宴。

在講述大秦歷史時,觀眾仿佛置身于戰火紛飛的年代,看見歷史長河里那些閃耀的星辰,先人的智慧,痛苦的教訓。紀連海所描繪的先秦時代,是中華文化史的一段,幾乎涵蓋了政治、經濟、科技、軍事、文化等各方面。所謂見一段而見長河,眾多參與講座的成人乃至兒童意猶未盡。中國的文化文明在先人一次次改革創新力銘刻,民族精神積土為山,聚河成海。

紀連海表示,四大名著之所以能被廣為流傳至今,歸功于統一核心——疲憊生活也有夢想,活著并挑戰,不論成敗。然而,四大名著雖意義深遠,但對孩子略有晦澀之處,紀連海在解讀四大名著的同時亦傳授客戶如何讓孩子有效讀書。他表示,讀書有精讀和泛讀,自己并不反對泛讀,對孩子而言,如果覺得某個故事很好不妨多讀幾遍。“這時你才會發現,書讀百遍其義自見,四大名著也是這么個理,每個人都有自己不一樣的見解,能汲取到不一樣的力量”。

打造全新親子關系理念

“現在爸媽真的很苦,看到身邊“牛蛙”(牛娃)遍地,如果自己不“雞娃”,感覺就是對不起孩子,就是讓孩子輸在起跑線上,所以得從小陪他學國畫、學跳舞、學英語、學邏輯思維……我也想讓孩子快樂,可這些個壓力是社會給我的,不是我自己想這樣的。”這段話來自一位浦發銀行客戶,同時這份焦慮也得到了現場參與親子教育講座家長們的高度認同。

面對這樣的問題,浦發銀行邀請到了心理學家陳默和教育學家孫云曉分別在深圳站、天津站講座,從父母的心理意識調整到如何陪伴孩子、培養孩童成長過程中的良好習慣等多維度進行了解答,收獲了眾多家長的“點贊”。

孫云曉老師說“教育往簡單里說就是培養好習慣,家庭是培養習慣的學校,父母是培養習慣的老師。不要給孩子壓力,要在親子時光中找到方法和樂趣。”

“你給孩子最好的東西是對生活的自信與堅持,對生命的敬仰與從容。”陳默老師如是說。“做浦發銀行的客戶太幸福了,還有親子講座可以聽。”陳老師的話引發觀眾們笑聲連連,而站在臺側的浦發銀行工作人員露出了發自內心的笑容。”圍繞客戶的需求,能夠實實在在地解決客戶的問題,為客戶的美好生活創造價值就是我們的使命”。浦發銀行相關人員表示。

數字科技改變生活

從歷史中認識時代,從當下感知未來,人類的未來亦是科技的未來。

近年來,數字科技早已融入人們生活的各個領域,如大數據、人工智能、生物識別等技術推動著金融支付方式不斷向便捷化、智能化升級; 4G、5G的出現帶來了網絡速度和通訊速度的增長。這些變化也對未來的衣食住行、金融、娛樂、教育等生活方式進行了深遠的影響。

10月,由浦發銀行攜手國內知名音頻分享平臺喜馬拉雅打造的科普節目《未來科技體驗館》正式開播,上線僅兩個月時間聽眾即超過2500萬人次。該節目每周通過聚焦數字科技在多個領域的應用趨勢,探索未來生活與科技的方向,同時也展示了浦發銀行堅持數字化零售金融,助力傳播科學精神、提升公眾科學素養的社會責任。

作為非銀金融服務的重要環節之一,該節目以科技發展方向為軸線,通過嚴謹的推導,預測未來一二十年內最有可能到來的生活形態,并貫穿金融、通信、娛樂、醫療、教育、交通等十大主題,兼具科普性和趣味性于一身。通過不同內容輻射不同觀眾群體,讓每一位科技愛好者都能參與到這場關于未來科技的頭腦風暴中。

以首期“數字生活中的金融”為例,該期內容圍繞未來金融業核心問題——身份認證展開,對目前人類掌握的三種身份認證技術——傳統密碼、生物識別和數字證書——在未來的發展前景進行逐一剖析。同時,對于人們較為關注的幾個趣味問題,如“傳統的取款密碼是否會被拋棄?”、“生物特征識別技術是否能一統天下?”等做出了預測與展望。

此次推出的《未來科技體驗館》是浦發銀行跨界科普的深度嘗試。近年來,浦發銀行堅持科技引領,以建設一流數字生態銀行的愿景,在業內率先發布了API Bank,積極構建零售經營新體系,并與中國移動聯合推出了5G+智慧銀行網點,為廣大個人用戶帶來優質的零售金融服務,成為未來美好生活的創新者和引領者。

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